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服務
售前免費咨詢、免費勘察場地,免費提供專業(yè)技術方案;
售中以客戶為中心,一切以客戶需求為宗旨;
售后服務及時周到;
售后服務承諾
本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:整機質保1年的保修期。質保期滿后,終身維護。
一、產品質量承諾
1、質量保證:我方保證所提供貨物是全新的、未使用過的全新產品,產品符合國家質量檢測標準。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨;
3、嚴格遵守合同中所規(guī)定的質量標準,并按合同條款認真履行;
4、除產品的人為損壞,在正常、合理使用的保質期內,如發(fā)生產品的質量問題,我公司負責維修、更換;
5、質保期:從最終驗收完成之日起,設備質保期為1年。
6、響應時間:免費12個月的運維服務;在免費運維期內,提供7*24小時熱線支持.
7、質保期后,終身維護;賣方應向買方提供及時的、優(yōu)質的、價格優(yōu)惠的技術服務和配件供應;
二、技術培訓方案
(詳細說明培訓內容及培訓的時間、地點、目標、培訓人數,培訓必須為免費培訓)
安裝調試:在設備到達用戶指定地點3日前,我方將以電話或微信的形式通知用戶。設備到達用戶指定地點后,上超派專業(yè)技術人員和廠家的工程師共同對所有設備進行免費的安裝、調試,直至設備正常運行。
培訓:
培訓以現場培訓方式進行,現場培訓為免費培訓,教會使用為止。
售后服務響應速度承諾